Instrutor de Treinamento - TIM

🚀 Instrutor de Treinamento | TIM

Sobre a vaga:

Estamos em busca de um talento que seja apaixonado por compartilhar conhecimento e que respire o mundo da tecnologia e conectividade.

Como Instrutor de Treinamento na IMAGEM TELECOM (TIM), sua missão será capacitar nossas equipes (vendas, atendimento ou parceiros) para entregarem a melhor experiência aos nossos clientes.

🎯 Suas Responsabilidades

Capacitação: Ministrar treinamentos presenciais/online, técnicos/comportamentais para novos colaboradores e reciclagem para veteranos.

Conteúdo: Adaptar e criar materiais didáticos (apresentações, dinâmicas e vídeos) alinhados às diretrizes da empresa.

Produtos e Serviços: Manter a equipe atualizada sobre planos, lançamentos de aparelhos, serviços de valor agregado (SVA) e sistemas internos.

Acompanhamento: Realizar o monitoramento de pós treinamento e medir a eficácia das ações através de KPIs de desempenho e vendas.

Cultura: Disseminar os valores da TIM, focando em ética, inovação e foco no cliente.

🛠️ O que buscamos (Requisitos)

Experiência: Vivência anterior na área de T&D (Treinamento e Desenvolvimento) ou como Multiplicador.

Setor: Experiência no segmento de Telecomunicações ou Varejo é um grande diferencial.

Habilidades: Excelente comunicação oratória, didática e domínio de ferramentas de apresentação (PowerPoint, Canva, entre outros).

Educação: Ensino Superior completo ou cursando (Administração, RH, Marketing ou áreas correlatas).

💙 Benefícios

Remuneração compatível com o mercado.

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Vale Refeição